微信购物不送货怎么投诉

微信购物不送货时，您可以通过多种途径进行投诉以维护自身权益。以下是针对不同情况的具体分析：1. 如果您是通过微信内的第三方商家或小程序购物，可直接在订单页面找到“投诉商家”入口，提交不发货的相关证据，微信平台会介入处理。2. 若您是通过微信个人账号私下交易，可尝试向微信安全中心举报该账号，同时保留好聊天记录和支付凭证。3. 若与卖家协商无果且平台投诉未解决，可拨打12315消费者投诉举报专线，向消费者协会投诉微信购物中遇到的不送货问题。
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针对微信购物不送货的情况，以下是几点实用的行动建议，帮助您有效维权：1. 保留关键证据：立即截图保存微信购物的订单信息、与卖家的聊天记录（尤其是关于发货时间的承诺）以及支付凭证，这些是证明您在微信购物及卖家未履约的重要依据，后续投诉或诉讼都需以此为证。2. 主动与卖家协商：通过微信再次联系卖家，明确告知其不送货的行为已违约，要求其立即发货或退款，并记录协商过程，若协商成功可避免后续繁琐流程。3. 向微信平台投诉：若为第三方商家或小程序购物，进入订单页面找到投诉功能，按提示提交证据投诉不送货问题；个人交易则举报账号，微信平台会根据规则处理。4. 向消协或工商部门投诉：拨打12315或通过全国12315平台网站APP提交投诉，详细说明微信购物不送货的情况并上传证据，相关部门会介入调查调解。选择解决方案时，重点考虑证据是否充分、卖家态度及交易金额大小，若金额较大且卖家失联，建议同时采取多种途径维权。如果您在操作过程中遇到困难，欢迎进一步向我们咨询，我们将为您提供更详细的指导。
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微信购物不送货时，消费者可能面临一些法律风险，以下为您举例说明：1. 证据链不完整导致投诉无果。如果您在微信购物时，仅通过口头约定交易，未保留订单截图、支付凭证和聊天记录，当卖家不送货时，您向微信平台或消协投诉可能因无法证明微信购物交易的存在而被驳回，无法顺利维权。2. 超过诉讼时效丧失胜诉权。根据相关法律规定，消费者权益争议的诉讼时效一般为三年，若您在微信购物不送货问题发生后，长期未采取投诉或诉讼等措施，超过三年诉讼时效再起诉，卖家可能以时效已过为由抗辩，您将丧失胜诉权，无法通过法律途径追回微信购物的损失。