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酒店网上订满了还会有空房吗

吴亮律师2025-04-29杭州市钱塘区刑事律师

网上订满不代表一定无空房,建议直接联系酒店确认。分析:酒店管理系统与在线预订平台可能存在信息不同步的情况,或酒店保留部分房间不通过线上渠道销售。因此,网上显示订满时,直接致电酒店询问可能获得空房信息。提醒:若酒店坚称无房但您发现有客人入住,可能涉及虚假宣传或超售,此时问题严重,应寻求法律途径维权。
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处理方式:从法律角度,处理此类情况的方式主要有两种:一是直接联系酒店进行询问和协商;二是若酒店存在欺诈行为,可向消费者协会或市场监管部门投诉。选择方式:若急于入住且对酒店位置、服务等无特殊要求,可直接联系酒店尝试协商;若认为酒店行为构成欺诈,影响个人权益,应选择投诉途径维权。
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具体操作:1. 直接联系酒店:拨打酒店官方电话,询问是否有未在线上预订系统更新的空房,表达入住意愿,并询问价格、服务等细节。2. 协商处理:若酒店有空房,与酒店协商预订事宜,确认预订细节,如入住时间、房型、价格等,并获取预订确认信息。3. 投诉维权:若酒店坚称无房但实际情况不符,收集证据(如酒店入住记录、线上预订平台截图等),向消费者协会或市场监管部门提交投诉,要求酒店承担相应责任,如赔偿损失、公开道歉等。4. 寻求法律帮助:若投诉无果,可咨询专业律师,了解法律途径,必要时提起诉讼,维护个人合法权益。

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